Essential Plan Kullanıcı Haklarında Tek Taraflı Sembol Kısıtlaması

TradingView’de Essential plan kullanıcısıyım ve bu planı bir yıllık olarak satın aldım. Aylardır sorunsuz kullanıyorken, son iki‑üç gündür izleme listelerime dilediğim kadar sembol ekleme hakkımın tek taraflı olarak kısıtlandığını ve 100 sembol ile sınırlandırıldığını gördüm. Planımın bitmesine daha aylar varken, parasını vererek aldığım bu hakkın sözleşme sürem dolmadan azaltılması, satın aldığım kullanım haklarımın haksızlık edilmesi anlamına geliyor.

Ben bu planı, sözleşme sürem boyunca sahip olacağım kullanım haklarına güvenerek aldım. Sözleşmem bitmeden, önceden sahip olduğum bir hakkın bu şekilde azaltılması hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama niteliğinde. Ayrıca konu hakkında destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

TradingView’in, satın aldığım dönemde geçerli olan kullanım haklarımı sözleşme sürem boyunca aynen korumasını, bu kısıtlamadan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini, ödediğim ücretin faiziyle birlikte iadesini ve aynı zamanda planım kapsamında önce sahip olduğum tüm kullanım haklarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.