Essential Aboneliğinde Gerçek Zamanlı Veri Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

TradingView üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Essential aboneliği satın aldım. Ancak platformu kullanmaya başladığımdan beri piyasa verileri 15 dakika gecikmeli geliyor. Gerçek zamanlı veri beklerken sürekli gecikmeli veriyle karşılaşıyorum ve bu durum yaptığım analizleri ve işlemlerimi olumsuz etkiliyor.

Abonelik için banka kartımla yıllık yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gecikmeli veri almak, ödediğim ücrete ve beklentiye kesinlikle uymuyor. TradingView tarafına destek için ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım ve yanıt alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Essential paketimde gerçek zamanlı veri sunuluyorsa bunun derhal düzeltilmesini, eğer paket kapsamı bu şekilde değilse de bunun açık ve net biçimde açıklanmasını ve yanlış yönlendirme varsa aboneliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.