Kart Doğrulama Kabusu: Yatırımım Bloke Edildi

Siteye 500 lira civarı bir yatırım yaptım, kart doğrulaması istediler. Bu kart doğrulama işlemini yapabilmem için benden banka uygulamamdan Tradeit'den yaptığım alışverişin dekontundan "q" ile başlayan bir kod istediler. Böyle bir kodun olmadığını belirttim çünkü gerçekten yoktu. Birkaç tane sayı vardı, onları girdim. Üç hakkımı da kullandım ve kartımı sitede bloke ettiler. Canlı desteğe bunu belirttim, bana kimliğimin, kartımın fotoğrafını ve kimliğim ile kartımı, ayrıca bir kağıdın üzerine "Tradeit verification" ve bugünün tarihini yazmamı, ve bunların üçünü yüzüme tutup selfie olarak yollamamı istediler, yolladım. Aradan bir günden fazla geçti ancak canlı destek bana cevap bile vermiyor.
(Fotoğraftaki mesajların arasında saatler var)
(Param ne banka hesabıma geri geldi, ne de site bakiyeme)