Klasgame'de Yaşadığım Sorunlar Ve Paramın İadesi

Bugün öğlen saatlerinde klasgame.com'a 56.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemem Paytr tarafından onaylandıktan sonra tutar hesabıma yansıdı. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Ancak, ürünü alma kısmına gelince, istediğim ürünü sepete ekledikten sonra "hesabınız alışverişe kapalı" gibi bir uyarı geldi.

Canlı desteğe yazdığımda bana kimlikle beraber kart bilgilerimi selfie şeklinde atmamı söylediler. Dedikleri gibi yaptım ve ilettim, aradan 4 saat geçti ve kartımı kimse kontrol etmedi. Canlı desteğe tekrar yazdım, zor bela kontrol ettiler. Sonrasında kimliği tuttuğum parmağım güya kartı kapatmış diye "kart gözükmüyor" bahanesiyle reddettiler.

Tekrar yükledim, tekrar reddedildi. Bu böyle 3-4 kere tekrar etti. Şimdi de paramın iade edildiği söylendi ancak hesabıma gelen bir para falan yok. Anlayacağınız, Klasgame tarafından mağdur edildim. Büyük miktarlarda ödeme yaptığımızda çeşitli bahanelerle paramıza el koyuyorlar. "gidip istediğiniz yere şikayet edin" vs. Diyerek geçiştiriyorlar.

Bu süreçte firma yetkilisi s********* bey ile konuştum. O da bir yanlışlık olduğunu söyleyerek yardımcı olacaklarını belirtti ve size döneceğim dedi. Ancak şimdi telefonlarıma cevap vermiyor. Eğer yarına kadar param gelmezse, firma yetkilisi de dahil bu işte parmağı olan herkes hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Kimse kusura bakmasın, 56 bin lira para bağlayıp sizi 5 gün bekleyecek değilim, tabi o da yalan.

Paytr ile konuştum, ücretin sorunsuz bir şekilde onaylandığını ve firmanın bahsedilen ürünü göndermesi gerektiğini söyledi. İadelik bir durum olsa zaten Paytr hemen hesabınıza yansıyacağını söyledi. Bunlar iade bile geçmemişler. Tamamen sorunlu bir firma Klasgame.