to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
8 Ağustos 2025 tarihinde Kate Spade Türkiye internet sitesinden Kate Spade Roulette Large Omuz Çantası ve Kate Spade Spencer Zip Kartvizitlik siparişi verdim. Sipariş numaram: #44b638-178. Toplamda 4.357 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
11 Ağustos’ta harper isimli bir mail adresinden kargo takip numarası gönderildi ve http://track718.us üzerinden takip etmem istendi. Takip linkinde kargonun farklı ülkelerde dolaştığı görünüyor; fakat ürünlerim iş adresime henüz ulaşmadı ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Site üzerinden iletişim bölümünden hem ürünümün durumu hem de ücret iadesi talebim için defalarca mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede herhangi bir telefon numarası da bulamadım.
Web sitesinde “Eğer sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmazsanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz” şeklinde bir ibare bulunuyor. Ancak ürünler bana ulaşmadığı için bu hakkımı da kullanamıyorum.
Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
