Track-mobi.com Hem Vaat Ettikleri Hizmeti Vermediler Hem De Kartımdan Düzenli Olarak Para Çektiler

Track-mobi.com isimli internet sitesi üzerinden bir telefon numarasının sahibini öğrenmek için işlem yapmak istedim. Site bu hizmeti verdiğini iddia ederek benden kart bilgilerimi girmemi istedi. Ödeme ekranında 0,13 euro olarak görünen bedelin, küçük bir bilgi kutucuğunda esas ücretin çok daha yüksek olduğu ve bunun tek seferlik değil, abonelik sistemi olduğu yazıyormuş; bu kısım gözden kaçacak şekilde hazırlanmıştı ve ben bunu fark etmeden onay verdim.

Ödeme işleminden sonra hem numaranın kime ait olduğunu söylemediler, hem de bu sözde abonelik kapsamında benden bilgim ve açık, anlaşılır onayım olmadan 3 ay boyunca her ay 45,98 euro tahsil ettiler. Yani hem vaat ettikleri hizmeti vermediler, hem de yanıltıcı bir abonelik sistemiyle kartımdan düzenli olarak para çektiler.

Durumu fark ettiğimde bankamla iletişime geçerek bu işlemlere itiraz başvurusu yaptım, 20 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu sitenin kullandığı arayüz ve ödeme adımlarının bir “Dark pattern” olduğuna, ücret ve abonelik şartlarının özellikle gizlenip yanlış yönlendirici şekilde sunulduğuna dair ekran görüntüleri ve kayıtlar dahil elimde kanıtlar bulunmaktadır açıkça yanıltıcı olan bir sistemle karşılaştım, bunun sadece beni değil, birçok kişiyi mağdur edebileceğini düşünüyorum.

Track-mobi.com sitesinden, kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik ve hizmet vaadiyle insanları yanıltan yapının gerekli şekilde denetlenmesini, başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.