Hesabımdan İzinsiz 949 TL Çekim Ve Acil İade Talebi

30.03.2026 tarihinde saat 03:44:57’de Tracello ile hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımdan 949 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. O anda uygulama veya site üzerinden herhangi bir rezervasyon ya da satın alma yapmıyordum, buna rağmen hesabımdan bu para çekildi.

Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için son derece rahatsızım ve mağdur durumdayım. Çekilen tutar, bebeğimin süt parasını da içeren kısımdan alınmış olduğu için aile bütçem çok ciddi şekilde sarsılmıştır. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem yüzünden hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldım.

Bu tutarın neden çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, konuya ilişkin açıklama yapılmamıştır. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Tracello’dan talebim, hesabımdan izinsiz çekilen 949 TL’nin, bebeğimin temel ihtiyaçlarını doğrudan etkilediği de dikkate alınarak hiçbir gecikme olmaksızın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.