Randevu Saatinden Önce Poliklinik Kapanışı Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

22.08.2025 tarihinde Trabzon Numune Hastanesi ek binası Göz Hastalıkları Polikliniği’ne aile doktorumuz tarafından saat 16.20’ye randevu alarak gittik. Yaklaşık 50 km’lik mesafeden hastaneye ulaştık ve beklemeye başladık. Ancak poliklinikte görevli N***** G**** T**** hanım, saat 15.55’te cihazı kapattığını ve randevumuzun sistemde gözükmediğini belirterek, kapıyı yüzümüze kapatıp bizi adeta kovdu. Olay sırasında hasta hakları birimine de ulaşamadık çünkü onlar da doktorlardan önce hastaneyi terk etmişti. Durumu hastanenin şikayet kutusuna da yazdık.

Bu yaşananlardan dolayı, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, hasta iletişimi ve davranışlarına dikkat etmesi konusunda uyarılmasını talep ediyoruz. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.