Yetkisiz Alışveriş Nedeniyle Kart İptali Ve Yardım Bakiyesi Sorunu

Trabzon Büyükşehir Belediyesi’nin 61 Yardım Kartı kullanıcısıyım. Kartımın yardım bakiyesi yatmadığı için durumu öğrenmek amacıyla kendim aradığımda, kartımın iptal edildiğini ve kartla Ankara’da alışveriş yapıldığı söylendi. Bu alışverişi ben yapmadım, bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmeme rağmen kartımın iptal edildiğini öğrendim.

Belediyeye başvurduğumda, emekli maaşı aldığım gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı. Ancak bu kart bana ilk verildiğinde de dul ve yetim maaşı alıyordum ve o dönemde sorun yapılmayan bu durum şimdi iptal gerekçesi olarak öne sürülüyor. Hem bilgim dışında farklı bir şehirde işlem yapılması hem de daha önce kabul edilen maaş durumumun şimdi bahane edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartımın yeniden açılmasını ve hakkım olan yardım bakiyesinin tarafıma yüklenmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından neden böyle bir değişikliğe gidildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.