to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Cihaz Satışıyla Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum
24 Eylül 2025 tarihinde, 0 (850) 512 03 53 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Turkcell olarak tanıtan kişiler tarafından, 5g uyumlu cihaz almazsam ücretlendirmenin artacağı, alırsam faturamın 200 TL’ye düşeceği söylendi. Sonrasında 0 (216) 203 08 69 numarasından tekrar aranarak adres bilgilerim alındı. Telefon görüşmesi sırasında bana özellikle “evet” ve “kabul ediyorum” demem istendi ve bu ifadeleri kullanmam sağlandı. Ertesi gün kargo ile gelen paketten, vaat edilen 5g uyumlu cihaz yerine arkasında siliklik bulunan bir Huawei hg658 v2 modem çıktı. Kargocuya 4.500 TL ödeme yaptım ve fiş aldım; fişte satıcı olarak TR Digital Partners yazıyor ve Batch No: 1035 belirtilmiş. Kargo göndericisi de TR Digital Partners olarak görünmektedir.
Gelen modem kesinlikle uyumlu değil ve çalışmıyor, internet bağlantısı kurulamıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendilerine ait olmadığını ve kötü niyetli bir işlem olabileceğini belirttiler. Benimle aynı durumda olan birçok kişinin de şikayetçi olduğunu gördüm.
Kandırılarak satılan ve kullanılamayan bu modemi iade etmek ve ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca, telefonla yapılan aramada sesimin kaydedilmiş olabileceği ve bu kayıtla yapılabilecek herhangi bir işlemden haberim olmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Kargo firmasına gittim ancak iade kodum olmadığı için modemi gönderemedim sizlere ulaşmaya çalışıyorum ancak başaramadım dönüşlerinizi bekliyorum
Kargo firmasından WhatsApp iletişim numarası aldık ama hiçbir dönüş olmuyor yardımlarınızı rica ediyorum
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız yer almaktadır. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız sizleri en kısa zamanda arayarak yardımcı olacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Merhaba, tarafıma gönderilen linki müsait olmadığım için açamadığımı belirterek onaylamamıştım. Dolayısıyla iade edilemeyecek şeklinde bir bilgi bana gelmedi. Sizden önce arayan numara size ait olmasa da sonuçta size siparişi geçen kişiler onlar ben de Turkcell ile konuştuğumu sanarak sizlere onay verdim. Ki bana teslim edilen modem benim işime yaramayan arkasında yazılı kısımlarda siliklik oluşmuş modem bu da aldığım ürünü ayıplı mal kategorisine de dahil edebilir. Dolayısıyla mağduriyetimin giderilmesi için tarafınızca gönderilmiş ürünü iade etmek istiyorum. Ürünü bu site üzerinden iade eden olmuş gördüm iade kodu olmadan göndermek ve başka mağduriyet yaşamak istemediğimden sizden iade kodu talep ediyorum.
Bir iletişim numarası ya da WhatsApp hattı üzerinden dönüş sağlarsanız iade kodu ile hemen kargoya teslim edeceğim.
