Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Cihaz Satışıyla Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum

profile
27 Eylül 2025 15:55
2.052

24 Eylül 2025 tarihinde, 0 (850) 512 03 53 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Turkcell olarak tanıtan kişiler tarafından, 5g uyumlu cihaz almazsam ücretlendirmenin artacağı, alırsam faturamın 200 TL’ye düşeceği söylendi. Sonrasında 0 (216) 203 08 69 numarasından tekrar aranarak adres bilgilerim alındı. Telefon görüşmesi sırasında bana özellikle “evet” ve “kabul ediyorum” demem istendi ve bu ifadeleri kullanmam sağlandı. Ertesi gün kargo ile gelen paketten, vaat edilen 5g uyumlu cihaz yerine arkasında siliklik bulunan bir Huawei hg658 v2 modem çıktı. Kargocuya 4.500 TL ödeme yaptım ve fiş aldım; fişte satıcı olarak TR Digital Partners yazıyor ve Batch No: 1035 belirtilmiş. Kargo göndericisi de TR Digital Partners olarak görünmektedir.

Gelen modem kesinlikle uyumlu değil ve çalışmıyor, internet bağlantısı kurulamıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendilerine ait olmadığını ve kötü niyetli bir işlem olabileceğini belirttiler. Benimle aynı durumda olan birçok kişinin de şikayetçi olduğunu gördüm.

Kandırılarak satılan ve kullanılamayan bu modemi iade etmek ve ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca, telefonla yapılan aramada sesimin kaydedilmiş olabileceği ve bu kayıtla yapılabilecek herhangi bir işlemden haberim olmadığını da özellikle belirtmek isterim.

Nuriye
Nuriye
29 Eylül 2025 11:15

Kargo firmasına gittim ancak iade kodum olmadığı için modemi gönderemedim sizlere ulaşmaya çalışıyorum ancak başaramadım dönüşlerinizi bekliyorum

Nuriye
Nuriye
29 Eylül 2025 16:12

Kargo firmasından WhatsApp iletişim numarası aldık ama hiçbir dönüş olmuyor yardımlarınızı rica ediyorum

03 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 6 gün sonra)
Nuriye
Nuriye
03 Ekim 2025 16:42

Merhaba, tarafıma gönderilen linki müsait olmadığım için açamadığımı belirterek onaylamamıştım. Dolayısıyla iade edilemeyecek şeklinde bir bilgi bana gelmedi. Sizden önce arayan numara size ait olmasa da sonuçta size siparişi geçen kişiler onlar ben de Turkcell ile konuştuğumu sanarak sizlere onay verdim. Ki bana teslim edilen modem benim işime yaramayan arkasında yazılı kısımlarda siliklik oluşmuş modem bu da aldığım ürünü ayıplı mal kategorisine de dahil edebilir. Dolayısıyla mağduriyetimin giderilmesi için tarafınızca gönderilmiş ürünü iade etmek istiyorum. Ürünü bu site üzerinden iade eden olmuş gördüm iade kodu olmadan göndermek ve başka mağduriyet yaşamak istemediğimden sizden iade kodu talep ediyorum.

Nuriye
Nuriye
03 Ekim 2025 16:46

Bir iletişim numarası ya da WhatsApp hattı üzerinden dönüş sağlarsanız iade kodu ile hemen kargoya teslim edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo İle Gelen Kullanılmış Modem Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 17:27
2.358
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi Bahanesiyle Yanıltıcı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 17:30
2.268
modem-degisimi-bahanesiyle-yaniltici-urun-teslimati-magduriyeti-3.jpg
modem-degisimi-bahanesiyle-yaniltici-urun-teslimati-magduriyeti-1.jpg

Yanıltıcı 5G Modem Satışı Ve İade Sorunu: 4490 TL Zarar

profile
24 Eylül 2025 01:26
1.851
yaniltici-5g-modem-satisi-ve-iade-sorunu-4490-tl-zarar-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz