Yanıltıcı Bilgilendirme İle Modem Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Diğer bir konu ise kutu içine fatura konulmaması durumudur. Firma e-fatura üzerinden fatura kesmektedir ve bunu müşterilere online olarak göndermektedir. Kurulum konusunda destek talebiniz olduğunda, Pazar hariç sabah 10:00-18:00 arası arayabilirsiniz. Firmamızın bahsi geçen telekom ve türksat ile bir anlaşmalı çalışması yoktur, mağduriyetinizin giderilmisi için yarın mesai saatleri içerinde ekip arkadaşlarımız tarafından aranacaksınız bilginiz olsun. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

Tamam kutudan çıkan iletişim numarasını arayıp iadeniz kabul edildi ise size verdiği adrese gönderim yapmanız yeterlidir, ücret iadesi için sizelerden iban bilgisi isteniz iade günü verilir, size söylenen iade gününde de gün içerisinde hesabınıza paranız yatırılmış olur Hatice hanım. Dediğimiz gibi telefon üzerinden bireysel satışımız yoktur görüşme yaptığınız yer siparişi bizim firmamızdan eğer giriş yaptıysa biz sadece gelen bilgilere istinaden kargo cıkısınızı yapmısızdır. Yarın tekrardan aranmak isterseniz bildirmeniz yeterlidir, iade birimimize sizi arattırabiliriz.