to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama Ve Zorunlu Satış Girişimiyle Mağduriyet
22 Eylül 2025 tarihinde TR Dijital Partners tarafından 0850 ve 0212’li numaralardan arandım. Altyapı değişikliği gerekçesiyle mevcut modemimin çalışmayacağı, 4.490 TL’ye yeni bir modem almam gerektiği ve 2 yıllık taahhütle aylık 200 TL ödeyeceğim söylendi. İnternetimin kesilmemesi için onay metnine tıklamam istendi ve ben de mağdur olmamak için onayladım. Ancak kısa süre sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulama olmadığını öğrendim ve olayın gerçek dışı olduğunu anladım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, fakat adıma Aras Kargo ile ürün gönderileceği söylendi. Gelen kargoyu ve ürünü kesinlikle kabul etmeyeceğim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve kendim de adliyede çalışıyorum, gerekli yasal başvuruları ayrıca yapacağım. TR Dijital Partners’ın bu işlemi acil şekilde iptal etmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız yer almaktadır. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Tüketici haklarında cayma hakkında geçen maddelerde gönderdiğiniz ürün yok zaten ben adliye personeliyim gerekli işlemleri başlattık
