to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan İnternet Aboneliği Ve Şüpheli Arama Mağduriyeti
19/09/2025 tarihinde, trdigital adlı platformdan Türk Telekom adı altında arandım. Eşimle birlikte, asılsız tanıtım yoluyla ve iznimiz olmadan fiber 10000 megabit internet aboneliğimiz başlatıldı. Ayrıca, kapıda ödemeli olarak 4000 TL modem ücreti alınacağı belirtildi. Aramanın yapıldığı numaralar 08505120574 ve 02162030869’dur. Görüşme sonrası kısa süre içinde satış sözleşmesi ve KVKK onayıyla ilgili bir mesaj aldım, ancak herhangi bir sözleşme numarası belirtilmedi, sadece kurum ismi yer aldı.
Durumun şüpheli olması üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve bu numaraların onlara ait olmadığı, böyle bir başvurunun da sistemlerinde görünmediği bilgisini aldık. Ayrıca, numarayı tekrar aradığımızda 1 saat boyunca hatta kalmamıza rağmen görüşme sağlanamadı ve çağrı otomatik olarak sonlandırıldı. Şu ana kadar herhangi bir ürün (modem vb.) elimize ulaşmadı, ancak 3 gün içinde gönderileceği söylendi.
Bu süreçte hiçbir şekilde kart bilgisi paylaşmadık, sadece T. C. Kimlik numaramızı verdik. Şu anda aktif olarak Türk Telekom ile mevcut bir internet aboneliğimiz ve taahhüdümüz devam etmektedir, bu olay nedeniyle herhangi bir değişiklik veya ücret yansımamıştır.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, herhangi bir ürün gönderilmemesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, tüm yasal haklarımın korunmasını ve gerekli mercilere bildirim yapılmasını istiyorum. Olay Silivri/İstanbul adresinde gerçekleşmiştir.
Merhabalar TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmamıza ait numaralar kendi web sitemizde mevcuttur. Bahsetmiş olduğunuz operatör firmaları ile firmamızın hiç bir çalışması bulunmamaktadır. Firmamız bir e-ticaret firması olup abonelik işlemleri ile alakası yoktur. Bu yüzden sizlere bizim firmamız tarafından herhangi bir faturlandırma söz konusu değildir. Olası bir abonelik sözleşmesi ile para teminatı firmamızda yoktur. Firmamız tarafından sizlere ilerleyen zamanlarda dahil olmak üzere herhangi bir faturalandırma ile karşılaşmayacağınızın garantisini verebiliriz eğer dilerseniz ekip arkadaşlarımız sizleri arayarak bilgilendirme yapabilirler. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, bende aynı durumu yaşadım. Şu anda da iletişim kuramıyorum firmayla. Kargo işlemlerimin başlatıldığı yazan mesaj gönderiyorlar. Ancak ben modemi almak istemiyorum. Almadığım takdirde de cayma bedeli yansıyacakmış. Siz sorunu çözebildiniz mi, ben gelen modemi kargodan almasam cayma bedeli yansır mı cidden