to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Modem Gönderimi Ve Abonelik İşlemi Hakkında Endişe
23.09.2025 tarihinde, trdigital adlı bir platform tarafından TurkNet adı altında telefonla arandım. Hiçbir başvurum olmamasına rağmen, internetimin kesileceği, bugün son gün olduğu ve mahallemizin altyapısının 5G’ye geçeceği gerekçesiyle modem değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 4500 TL modem ücreti talep edildi. Aramanın yapıldığı numaralar 08505120353 ve 02162030869’dur. Görüşme sonrası kısa süre içinde Aras Kargo ile üç iş günü içinde modem gönderileceğine dair bir mesaj aldım, ancak mesajda ürün dışında herhangi bir detay yer almadı.
Şüpheli bulduğum için hemen TurkNet müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir ürün elime ulaşmadı ve hiçbir ödeme yapmadım. Sadece T. C. Kimlik numaram, adresim ve ismim telefonda istendi ve paylaşıldı. Aktif olarak TurkNet internet aboneliğim devam etmekte olup, bu olay nedeniyle herhangi bir kesinti ya da ek ücret yansımamıştır.
Benim iznim ve bilgim dışında başlatılan bu işlemin ve olası aboneliğin derhal iptal edilmesini, ürün gönderiminin durdurulmasını ve tarafıma hiçbir şekilde ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olaydan dolayı hiçbir hukuki veya maddi sorumluluk altında kalmak istemiyorum ve tüm yasal haklarımın korunmasını rica ediyorum.
Merhabalar beni aradılar olarak belirttiğiniz telefon numarası firmamıza ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmamıza ait numaralar kendi web sitemizde mevcuttur. Bahsetmiş olduğunuz operatör firmaları ile firmamızın hiç bir çalışması bulunmamaktadır. Firmamız bir e-ticaret firması olup abonelik işlemleri ile alakası yoktur. Bu yüzden sizlere bizim firmamız tarafından herhangi bir faturlandırma söz konusu değildir. Olası bir abonelik sözleşmesi ile para teminatı firmamızda yoktur. Firmamız tarafından sizlere ilerleyen zamanlarda dahil olmak üzere herhangi bir faturalandırma ile karşılaşmayacağınızın garantisini verebiliriz eğer dilerseniz ekip arkadaşlarımız sizleri arayarak bilgilendirme yapabilirler. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
