Toyzz Shop’ta Zorla Hediye Çeki Verilmesi Ve Ürün İadesi Talebi

Mall of Antalya AVM de bulunan Toyzz Shop mağazasından Lego marka Formula 1 setine ait araçlardan aldım. Almış olduğum araçlardan bir tanesini değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Raftan değişim yapmak istediğim aracı aldım ve kasaya gittim. Çantamda ki aracı çıkarttım ve iki aracının değişim yapılmasını istedim. Bana tamam dediler. İşlemlere başladılar. Ardından bana bir fiş uzattılar bunu doldurmamı ve imzalamamı istediler. Bende değişimle alakalı bir prosedür olduğunu düşünerek tam dolduracaktım ki bana üste 522 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Neden fiyat farkı olduğunu sordum. Bana ürünlere zam geldiğini, bu nedenle arada ki fiyat farkını ödemem gerektiği söylendi. Bana imzalatmak istedikleri belge hediye çekiymiş. Meğersem benim aracımı iade alacaklarmış, karşılığında bana hediye çeki vereceklermiş. Daha sonra ben diğer aracı satın alacakmışım. Bu şekilde bir işlem yapılmasını istemediğimi ve bana ait olan aracın bana geri verilmesini istedim. Bu sefer hediye çekini kestik ürün bizim oldu size veremeyiz diyerek ürünüme ve fişime el koydular. Ben bana verilmek istenen hediye çekini kabul etmediğimi, bana sunulan belgeyi henüz imzalamadığımı dolayısıyla onay vermemiş olduğumu söyledim. Mağaza içi işlemlerin bu şekilde yapıldığı, bana detaylı bir şekilde anlatılmadı. Zaten anlatılmış olsaydı ben niye hediye çeki isteyeyim ki. En kötü para iadesi talep ederdim. Neden bana para iadesi yapılmadı da alışveriş çeki verilmek istendi. Para iadesi yerine alışveriş çeki vermeye zorlamak yasal bir durum mudur.
Benim alışveriş çeki kabul ettiğime dair imzalı bir belge yok. Şu an ürünüm, ürüne ait fiş ve bana verilmek istenen alışveriş çeki Toyzz Shop mağazanızda duruyor. Mağaza personelinin detaylı açıklamam yapmaması nedeniyle mağdur edildim.
Bu durumda bana ait olan aracın ve fişin tarafıma iade edilmesini istiyorum.