to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Toyzz Shop internet sitesinden baloncuk tabancası siparişi verdim (Sipariş No: 5717A928MF). 27 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak istedim ve bana ürünün 28 Ağustos’ta kargoya verileceği söylendi. Ancak aynı günün ilerleyen saatlerinde “ürünü bulamadık” gerekçesiyle siparişim iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Üstelik ürün hâlâ internet sitesinde satışta ve stokta görünüyor. Stokta olmayan bir ürünün önce satılması, ardından 4 gün bekletildikten sonra iptal edilmesi beni mağdur etti.
Siparişin iptal edildiği sadece e-posta ile bildirildi, herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı. Ücret iadesinin 3 gün içinde yapılacağı söylendi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir özür ve ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
21 Ekim salı günü saat 13:45’te Toyzz Shop internet sitesi üzerinden kampanyaya dahil olan 1:24 tmnt party wagon ve donatello figürü siparişi verdim (#46262bj67) ve 1839 TL ödeme yaptım. Satın alım gerçekleşti, param karttan çekildi ve 'kargo için hazırlanıyor' ibaresi çıktı. Fakat 3 gün sonra, cuma...
20.10.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 787674X9JR numaralı siparişimle toplam 1.500 TL ödeyerek 3 adet figür oyuncak siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri Spongebob Squarepants Aksiyon Figürü s1 fle04000 - Spongebob’dur. Siparişten itibaren 7 gün geçmesine...
12 Ağustos'ta Toyzz Shop internet sitesi üzerinden inside out 2 ağırlaştırılmış utanç peluş (ndn00000) adlı ürünü sipariş ettim (#9587wywlha). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 2047 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte...
18.08.2025 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Gabby’s Dollhouse Işıklı Gabby’nin Arkadaşlık Gemisi Oyun Seti’ni 3.199 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 6545WKP43M). Ancak 2 gün sonra, 21.08.2025 tarihinde tarafıma stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini bil...
İnsanları yormaktan başka bir şey yapmıyorlar. Geçen hafta Toysshop.com sitesinden sipariş verdim. 2 ürün olarak. Ama 4 günün sonunda 1 ürünü iptal etmişler stokta yokmuş. Stok kontrolünü yapmamanız benim problemim değil. Arayıp bilgilendirme vs yapmadılar. Sadece mail atmışlar. Çağrı merkezini arıy...
Yorumlar