Toyzz Shop Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Alaycı Davranışları

10.08.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi’indeki Toyzz Shop mağazasında Transformers oyuncağı almak için kasaya gittik. Oyuncağın kutusunda ezilme olduğunu fark edip mağaza müdüründen kutunun değiştirilmesini talep ettik. Ancak mağaza müdürü, talebimize karşı “Zaten kutuyu atacaksınız ki” şeklinde alaycı ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Fişi verirken de “Kutu ezik diye laf yaptınız, fişiniz de alın, sonra laf yaparsınız” gibi uygunsuz ifadeler kullandı.

Ayrıca, çocuklar oyuncakların fiyatını sorduğunda, müdür “Siz o sayıyla o sayıyı toplayamıyor musunuz, okulda öğrenmediniz mi? ” diyerek çocuklara karşı da küçümseyici ve sorumsuz bir üslup takındı. Kendimiz kutuyu değiştirerek alışverişimizi tamamlamak zorunda kaldık.

Bunun yanında, mağaza müdürünün parmağında devre yüzüğü olduğunu fark ettim ve kasadan ayrılırken kendisine “15 Temmuz’dan sonra mı atıldın? ” diye sordum, kendisi de “Evet” şeklinde yanıt verdi. Bu durum, mağaza müdürünün geçmişiyle ilgili olarak beni ayrıca rahatsız etti.

Müşteri olarak, mağaza müdürünün bu tavırlarının düzeltilmesini ve Toyzz Shop’un müşterilerine karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Vatandaş olarak ihtiyacımızı karşılamak için mağazaya gittiğimizde, bu tür olumsuz ve alaycı tavırlarla karşılaşmak istemiyoruz.