Toypa Mağazasında Yedek Batarya Temin Edilemiyor, Çözüm Bekleniyor

14.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Toypa Mağazacılık Toyzz Shop şubesinden Taiyo iron Clan adlı oyuncağı 5.629 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Oyuncağın bataryası için yedek parça gerektiğinde, ne mağazada ne de piyasada bu bataryanın satılmadığını fark ettim.

Mağazayı telefonla arayıp durumu sorduğumda, bu oyuncağın yedek bataryasını temin etmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yüksek bedelle satılan bir ürünün en temel yedek parçası olan bataryasının hiçbir şekilde temin edilememesi ve mağazanın da herhangi bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Toypa’dan, oyuncağın yedek bataryasının temin edilmesini veya bu bataryayı nereden satın alabileceğim konusunda net ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için ürünle ilgili gerekli çözümün açık ve net bir şekilde sunulmasını istiyorum.