Taşıma Çantası Olmadan Satın Aldığım Magly Masterpack Seti İçin Şikayet

15.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından Magly Masterpack 72 pcs setini 2200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken daha önce bu ürünü kullanan kişilerden taşıma çantası ile birlikte satıldığını öğrenmiş ve özellikle içindeki küçük parçaları düzenli saklayabilmek ve rahatça taşıyabilmek için bu özelliği olduğu için tercih etmiştim.

Ancak eve gelip kutuyu açtığımda ürünün içinden herhangi bir taşıma çantasının çıkmadığını gördüm. Küçük ve çok sayıda parça içeren bu üründe taşıma çantasının olmaması hem kullanım hem de saklama açısından benim için büyük bir sorun oluşturdu. Bu fiyatta bir ürüne ücretini ödeyip aldığım halde, beklediğim içeriği bulamamak ve verdiğim paranın tam karşılığını alamadığımı hissetmek beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.

Toyzz Shop’un bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve ürünle birlikte olması gerektiğini düşündüğüm taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse mağazaya tekrar gidebilirim, ancak sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele alınmasını rica ederim.