to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödemesi Sonrası Siparişin Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Toyzz Shop üzerinden geçen hafta EFT yoluyla 1.698 TL ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası hesabına, açıklama kısmına Toyzz Shop adı yazarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir sipariş oluştular ne de tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS gönderildi.
Hesabımı kontrol ettiğimde “Aktif siparişiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve ödemenin karşılığı olan siparişi sistemde hiç göremiyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem siparişimin görünmemesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Toyzz Shop müşteri hizmetlerine farklı numaralardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne ödemeyle ilgili teyit alabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında bilgi verilebiliyor.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ve sipariş bilgilerimin sistemde görünür hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
