Toyota’da Yeni Trafik Yasası Güvenlik Ekipmanları Bilgilendirmesi Eksikliği

2020 model Toyota Corolla Hybrid 1.8 binek aracımda, yeni çıkan trafik yasasında yer alan güvenlik ekipmanlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından ve bu konuda destek alamamaktan dolayı şikayetçiyim. Araçta hangi zorunlu veya tavsiye edilen ekipmanların olması gerektiği, mevcut donanımla nelerin uyumlu olduğu konusunda Toyota’dan net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu konuda önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda, konuyla ilgili kayıt açılmadı ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servise gittiğimde ise “bilmiyoruz, garanti belgesine bakın” denildi; ancak garanti belgelerinde de yeni trafik yasasındaki ekipmanlarla ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor. Sonuç olarak ne aracımın yeni yasaya göre hangi ekipmanları desteklediğini ne de bu ekipmanları nasıl tedarik edebileceğimi öğrenebildim.

Toyota’nın, yeni trafik kanununa göre araçlarında bulunması gereken veya uyumlu olabilecek güvenlik ekipmanları hakkında müşterilerini açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmesini, bu konuda teknik ve hukuki çerçeveyi net olarak açıklamasını talep ediyorum. Bu bilgilendirme sağlanmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve Toyota’nın satış sonrası desteğinin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Gerekli açıklamanın yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir şekilde iletilmesini istiyorum.