to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızalı aracımı Toyota servisine teslim ettim. İlk incelemede aracın beyin arızası olduğu ve parçanın 3-4 hafta içinde geleceği söylendi. Ancak parça tam 6 hafta sonra geldi. Parça geldikten sonra ise araca henüz müdahale edilmeden, bu kez "emme ve egzoz supaplarında arıza var" denildi ve bu parçaların da yurt dışından geleceği, yaklaşık 1-2 ay daha beklemem gerektiği belirtildi.
Bu uzun bekleme sürecinden dolayı aracımı servisten geri aldım. Aracı teslim aldığımda ise camları açık bırakılmış, içi toz ve pislik içinde bir haldeydi. Aracın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.
Ne arızanın doğru düzgün tespiti yapıldı ne de süreç profesyonelce yönetildi. "Sök-tak, dene-yanıl" anlayışıyla ilerleyen bu servis süreci beni fazlasıyla yordu. Artık ne Toyota Motor'a ne de yetkili servislerine güvenim kaldı.
Tam bir servis sorunu yaşadık. Üç ay önce kaza yaptık. En fazla bir ayda tamir edilebilecek araba, parça temini yapılamadığı için hâlâ tamir edilmedi. İşin komik tarafı, parçanın ne zaman geleceği konusunda da bilgi alamıyorlar. Toyota, güvenilir ve köklü bir firma diye düşünebilirsiniz; ancak biz d...
Aracın su devir daimi ve oksijen sensör arızasından dolayı Bakırköy Toyota Sonkar servisine tamir için talepte bulundum. İnceleme sonucunda ışığın yanmasına sebep olan oksijen sensörünün değişmesi gerektiği ve su devir daimi engel olan parçaları su deposunu, termostatı ve hava alma vanalarını değişt...
Yetkili servisinizden randevu alıyorum. Servis fiyatlarını kabul ediyorum. Randevu saatime 15 dakika önceden geliyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza tespiti yapılmıyor teklif edilmiyor. Aracınızda bir sıkıntı yok denilip kestirip atılıyor Ben bu sebeple 2 hafta içinde Toyota aracımla uzun...
Bir daha mı? Asla. Toyota Efe servisiyle yaşadığım süreç, bir otomobil servisi deneyiminden çok, sabır ve sinir testi gibiydi. Müşteri olarak kapısından girdiğinizde hissettiğiniz ilk şey şu: "Burada kimse sizinle ilgilenmek zorunda hissetmiyor." Aracımda yaşadığım arızayı çözmeleri için servise te...
Toyota’dan aldığım arabanın birkaç ay sonra fren sistemi arızalandı. Aracımı garanti kapsamında servise götürdüm fakat ne yazık ki, servisteki ilgisizlik ve süreklilik arz eden sorunlar beni oldukça mağdur etti. Bu kadar büyük bir markadan daha iyi hizmet beklerdim. Araçta yaşadığım sorunlar oldukça...
Yorumlar