Toyota Corolla Sıfır Kilometrede Motor Arızası: Araç Değişim Talebi

02/04/2026 tarihinde Toyota Türkiye yetkili bayisi Elpa Plaza’dan sıfır olarak satın aldığım 2026 model Toyota Corolla Vision Plus marka aracım, henüz birkaç gün içinde, 05/04/2026 tarihinde Bingöl–Elazığ yolunda motor arızası vermiştir. Aracın plakası 12 acn 536, şasi numarası NMTBA3BE60R163702’dır. Sıfır kilometre bir araçta bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanması bende ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.

Aracım arıza sonrasında çekici ile yetkili servise götürülmüş, yapılan inceleme sonucunda motorla ilgili ciddi bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen tarafıma araç değişimi yerine motorun sökülüp takılması ve onarımı önerilmektedir. Sıfır olarak aldığım bir aracın daha ilk günlerinde motorunun açılmasını, sökülüp takılmasını ve onarım görmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindeki aracım için ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Araçtan beklediğim güven tamamen sarsılmış durumdadır, mağduriyetim süreç uzadıkça artmakta ve aracı kullanamadığım her gün aleyhime sonuç doğurmaktadır.

Talebim nettir; aracımın hiçbir onarım yapılmadan, yenisi ile, ayıpsız misli ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Toyota markasına duyduğum güvenin daha fazla zedelenmemesi adına sürecin ivedilikle ve lehime sonuçlandırılmasını bekliyorum.