Toyota C-HR LED Far Arızası Garanti Kapsamı Dışında Ve 73.000 TL Ücret Talep Edildi

2020 model Toyota C-HR Passion X-Pack aracımın gündüz LED farları yaklaşık iki hafta önce kendiliğinden söndü. Araçta en ufak bir darbe, çatlak, kırık veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen far çalışmamaya başladı.

Sorun başladıktan yaklaşık bir hafta sonra aracı Samsun Derindere Toyota servisine götürdüm. Aracım garanti güvencesi altında olmasına rağmen, serviste merkeze mail attıklarını, ancak merkezden “garantiye girmiyor” cevabı geldiğini söyleyerek işlemi garanti kapsamına almadılar. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan far değişimi için benden yaklaşık 73.000 TL ücret talep edildi.

Herhangi bir darbe almamış, dışarıdan hasarı bulunmayan ve garanti süresi devam eden bir araçta gündüz LED farlarının kendi kendine arızalanmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden ücret talep edilmeden, farın garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.