Toyota C-HR Hybrid Araçta Yedek Lastik Olmadan 3 Saatlik Mağduriyet Ve Yardım Hattı Sorunu

2025 model Toyota C-HR Hybrid aracımla 27.07.2026 tarihinde Manavgat’ta şehir içinde seyir halindeyken aniden lastik patladı. Hızım düşük olduğu için jant lastiği kesmedi ancak aracı durdurup baktığımda lastiğin janttan tamamen ayrılmış olduğunu gördüm. Araçta stepne bulunmadığı için mecburen bagajdaki lastik tamir kitini kullanmak istedim.

Lastik kitini daha önce hiç kullanmadığım için öncelikle servisi aradım. Telefonda nasıl kullanılacağını anlatmalarını beklerken yaklaşık 1 saat sonra sadece bir link gönderdiler, herhangi bir sözlü yönlendirme yapmadılar. Kendi çabamla sistemi çözmeye çalıştım ancak lastik kiti işe yaramadı. Sonrasında kurtarıcı çağırmak zorunda kaldım, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra çekiciyle lastikçiye götürüldüm ve lastik orada yapıldı. Ayrıca yol yardımı hattını aradığımda, sürem dolduğu gerekçesiyle henüz bir yılı bile doldurmamış olmama rağmen yol yardımı verilemeyeceği söylendi.

Bu yaşadığım olayın şehir içinde, nispeten güvenli ve ulaşımı kolay bir yerde olmasına rağmen toplamda yaklaşık 3 saatimi alması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Aynı durumun ıssız, uzak bir yerde yaşanması halinde saatlerce mahsur kalabileceğimi düşünmek istemiyorum. Toyota gibi bir markanın yedek lastiksiz araç satmasını ve bu araca kriko ile stepne koyabilecek bir alan dahi bırakmamasını kabul edemiyorum. Böyle bir eksiklik sebebiyle artık uzun yola çıkmaya dahi çekiniyorum ve aracımı kullanmaktan korkar hale geldim.

Toyota’dan, bu model araçlarda stepne veya güvenli ve pratik bir alternatif sunacak bir çözüm geliştirmesini ve mevcut kullanıcılar için de uygulanabilir bir çözüm paylaşmasını talep ediyorum. Hem güvenlik endişemin giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.