Toyota Bayisinde Müşteri İlgisizliği Ve Kötü Davranışlar

13.02.2025 tarihinde araç satın almak için Toyota ALJ'nin İstanbul Yolu-Ankara'da bulunan bayisine gittik. Bayiiye ilk ulaştığımız andan itibaren bir satış temsilcisi ile görüşmek için çok yoğun çaba harcadık. Mihmandar (satış temsilcilerine yönlendirme yapan kişi) hanımefendi ile görüştük ve kendisi lütfedip ismimi ve cep numaramı aldı. 15 dakika geçtikten sonra yanıma gelip benimle E*** ismindeki satış temsilcisinin görüşeceğini söyledi ve bize beklememiz için bir masa gösterdi. Yaklaşık 30-35 dakika da E*** isimli satış temsilcisini bekledik ve kendisi gelmedi. Başka bir danışman hanıma soru sormaya çalışsak da "mihmandarın yönlendirdiği temsilciden başkasıyla konuşamazsınız" denilerek oradan da boyumuzun ölçüsünü aldık. Bu kadar kötü davranılan başka bir bayi var mıdır bilmiyorum ama ilk girdiğimiz andan itibaren bayi çalışanlarının sert ve ters tavırları markanın imajı açısından hiç iyi bir uygulama değil. Umarım kendilerine çekidüzen verip müşteri odaklı bir sektörde çalıştıklarının farkına varırlar.