Toyota 2011 Model Corolla'nın Boya Sorunu Ve Garanti Süreci

2011 model Corolla Elegant tipi beyaz renk aracımı 2012 yılında 9000 km'deyken aldım. 2020 yılında tavanda, ön kaputta, arka kaputta ve sol ön çamurlukta boyalar kabarmaya ve elle çekildiğinde soyulmaya başladı. Antalya'daki Toyota servisine 2021 yılında götürdüm. Baktılar, incelediler ve yukarıda saydığım dört parçada boyama hatası olduğunu, bunları on yıl olan garanti kapsamında kazıyıp yeniden boyayacaklarını söylediler. Bana, başka şikayet yapmayacağıma dair bir belgeyi imzalarsam, dört parçayı boyayıp teslim edeceklerini belirttiler. 'Öteki parçalar önümüzdeki yıllar içinde aynı hale gelirse onları kendin boyatırsın, biz karışmayız' dediler. 'Peki, aracımın boyamadan dolayı oluşacak değer kaybı önlenecek mi?' diye sordum. 'Zaten on yıl kullanılmış' diyerek hiçbir tespit yapılmadı. Sadece o günkü tespit edilen dört parçayı boyayıp teslim ettiler. Şimdi diğer parçaların da aynı şekilde boyaları atmaya başladı. Benim bunları kendi imkanlarımla boyatmam gerekiyor. Toyota olarak benim zararım nasıl telafi edilecek? Sonuçta bu zarar sizin imalat hatanızdan kaynaklanmıştır. Bütün belgeler Antalya Toyota servisinde mevcuttur. Yardımcı olacağınızı umarım.