Satın Aldığım Toyota C‑HR İçin Verilen Aksesuarlar Teslim Edilmedi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

7 Ağustos 2026 tarihinde Toyota Mıçı Adana bayisinden ÖTV muafiyetiyle 1.468.000 TL bedelle Toyota C-HR model araç satın aldım. Satış sürecinde özellikle bagaj havuzu ve paspas takımı gibi çeşitli aksesuarlar için söz verildi, bu aksesuarların araca hediye edileceği ifade edildi.

Aracı teslim almaya gittiğimde ise hiçbir aksesuarın temin edilmediğini gördüm. Teslim sırasında “Şu an elimizde kalmadı, gelince biz sizi arayacağız” denildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de verilen sözler tutuldu, telefonlara dahi zor ulaşıyorum. Bugün tekrar bayi yetkilisi D**** Bey ile görüştüğümde paspas takımlarının hâlâ gelmediğini söyledi ve somut bir çözüm sunmadı.

Sıfır araç alırken verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar zor iletişim kurulması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Toyota Mıçı Adana bayisinin satış sürecinde sözünü verdikleri bagaj havuzu ve paspas takımlarını eksiksiz şekilde temin ederek teslim etmelerini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.