to read complaints and reviews, or file yours.Göğüs Bölümündeki Erimiş Ve Yapışkan Yüzeyin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum
2009 model Toyota Corolla sahibiyim. Aracımın göğüs kısmında, özellikle güneşe maruz kaldıkça, 2024 yılından bu yana erime ve yapış yapış bir hal oluştu. Bu yapışkan yüzey hem tozu üzerine topluyor hem de ne kadar temizlemeye çalışsak da tam olarak silinip temizlenmiyor. Bu durum hijyen açısından rahatsız edici olduğu gibi sürüş sırasında görüntü olarak da rahatsız ediyor ve araç içi konforumu olumsuz etkiliyor.
Aracım 157 bin kilometrede ve düzenli olarak kullanılan, bakımları yapılmış bir araç olmasına rağmen göğüs kısmında bu şekilde erime ve yapışma sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tip bir sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkili servis ve Toyota ile görüştük, ancak bize herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Arızanın kullanıcı hatası olmadığını, malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu cevabı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Toyota’dan, araç göğüs kısmındaki bu erimiş, yapış yapış, toz toplayan ve temizlenemeyen bölgenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2009 model Toyota Corolla sahibiyim. 2024 yılı itibarıyla aracın göğüs kısmında erime sorunu yaşamaya başladım. Göğüs bölgesindeki bu erime nedeniyle yüzey yapış yapış hale geldi ve ne yaparsam yapayım temizleyemiyorum. Üzerine sinek, toz ve kirler anında yapışıyor, hem hijyen hem de kullanım konforu açısından ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Ayrıca bu bölgedeki parlama güneş ışığında aşırı derecede artıyor ve sürüş esnasında görüşümü olumsuz etkileyerek güvenliği tehlikeye sokuyor. Bu kronik sorunun, uzun yıllardır kullanılan bu modelde pek çok kullanıcıda görüldüğünü bilmesine rağmen marka tarafından sahiplenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili hem yetkili servisle hem de Toyota müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu durumla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, destek veremeyeceklerini söylediler. Uzun yıllardır Toyota tercih eden bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı, markanın müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
Aracımın göğüs kısmındaki bu erime ve yapışma sorununun ücretsiz parça değişimi ile ya da en azından masraf desteği sağlanarak giderilmesini, güvenliği riske atan ve yaygın olarak bilinen bu kronik problem için müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2009 model Toyota Corolla aracımda 2024 yılı itibarıyla aracın göğüs kısmında erime sorunu yaşamaya başladım. Göğüs bölgesindeki bu erime nedeniyle yüzey yapış yapış hale geldi, ne yaparsam yapayım temizleyemiyorum, üzerine sinek, toz ve kirler anında yapışıyor. Güneş ışığında aşırı parladığı için de sürüş sırasında görüşümü olumsuz etkiliyor ve güvenliği tehlikeye sokuyor. Konu ile ilgili yetkili servis ve Toyota müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bu durumla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Uzun yıllardır kullanılan bir modelde ve pek çok kullanıcıda görülen bu kronik sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın göğüs kısmındaki bu erime ve yapışma sorununun ücretsiz parça değişimi ya da en azından masraf desteği ile giderilmesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2009 model Toyota Corolla aracımın göğüs kısmında 2024'ten beri güneşe maruz kaldıkça erime ve yapışkan bir tabaka oluştu. Bu durum hijyen ve sürüş konforunu olumsuz etkiliyor. Yetkili servis ve Toyota ile görüştüm, ancak sorunun ücretsiz olarak giderileceği söylenmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve talebim gerçekleşmedi.
