Araç Pert Kararı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Prive Sigorta’dan 1899427 numaralı kasko poliçem kapsamında sigortalı olan 2017 model Toyota Corolla, 80 ag 545 plakalı aracımla 23.08.2026 tarihinde kaza yaptım. Hasar ihbarını ise 01.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Eksper firması aracı pert olarak değerlendirdiklerini sözlü olarak iletmesine rağmen, kazadan bu yana geçen süreye karşın tarafıma halen araç bedeli ödemesi yapılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte sigorta şirketini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde kaza raporunun henüz gelmediği, dosyanın sırada olduğu söyleniyor ancak net bir bilgi, somut bir adım ve ödeme tarihi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor; aracımdan faydalanamıyor, yeni bir araç alamıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyorum.

Prive Sigorta’dan, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, pert kararı doğrultusunda araç bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.