Toyota Corolla'da Fabrika Kaynaklı Boya Soyulması Ve Servis Gecikmesi

Toyota Corolla 2013 model aracımda yaklaşık 6–7 aydır bagaj, tavan ve direk bölgelerinde ciddi boya soyulmaları ve paslanmalar oluştu. Araç bugüne kadar hatasız ve boyasız olup, herhangi bir işlem görmemiş olmasına rağmen bu şekilde boya atması yaşanması beni hem güvenlik hem de değer kaybı açısından mağdur etti.

Bu durum nedeniyle yetkili servise başvurdum, aracın incelenmesi sonucunda sorunun fabrika kaynaklı olduğu servis tarafından kabul edildi ve aracın boyanacağı, gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sürekli erteleniyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Bu süreçte aracımın tavanındaki ve diğer bölgelerdeki boya soyulmaları giderek kötüleşti.

Aracımda fabrika kaynaklı olduğu servis tarafından da kabul edilen bu boya probleminden dolayı, Toyota’nın daha önce söz verdiği gibi aracıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gerekli boya ve kaporta işlemlerini yapmasını, aracımın işlem görmüş olarak değer kaybına uğramaması için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.