to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyota Afyon Hisar bayisinden yaklaşık 50 gün önce 2023 model Fiat Doblo 1.5 bluehdı, 86 bin kilometrede bir araç satın aldım. Araç için 200 bin tl elden, 500 bin tl ise banka havalesi olmak üzere toplamda 700 bin tl ödeme yaptım. Satış esnasında aracın kaza ve değişen bilgisi tarafıma açıkça söylendi ve bu konuda eksik bir bilgilendirme yapılmadığını düşündüm. Ancak aracın bakım geçmişi ve garanti durumu gibi son derece kritik bir konuda önemli bir bilginin tarafımdan gizlendiğini sonradan öğrendim.
Aracın bakımlarının düzenli yapıldığı izlenimi verildi fakat Fiat yetkili servisinden aldığımız bilgiye göre araç 39 bin kilometreden sonra servise hiç girmemiş ve bu nedenle garanti dışı kalmış. Satın aldıktan sadece 22 gün sonra araçta arıza ışığı yanınca Fiat yetkili servisine götürdüğümüzde bu durum ortaya çıktı. Yetkili servis, aracın partikül filtresinin hasarlı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, araç garanti kapsamında olmadığı için bu işlemin tamamen ücretli yapılacağını belirtti. Partikül filtresi için 124 bin tl, işçilik için 10 bin tl olmak üzere toplamda 134 bin tl masraf çıkardılar.
Bu durumu Toyota Afyon Hisar bayisinde aracı bize satan k*** Bey ile paylaştım. En azından çıkan masrafın yarı yarıya paylaşılmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını, bu konuda hiçbir şey yapamayacağını ve talebimi kabul etmeyeceğini ifade etti. Bu yaklaşım, Toyota markasının adı ve güvencesi altında yapılan bir satışta beklediğim şeffaflık ve sorumluluk anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir.
Ben bu araçta özellikle bakım ve garanti durumu hakkında eksik ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Toyota ismi kullanılarak satış yapılırken, aracın garanti dışı kaldığı gibi bu kadar önemli bir bilginin paylaşılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Çıkan partikül filtresi masrafının Toyota Afyon Hisar bayisi tarafından karşılanmasını veya en azından makul ve adil bir şekilde paylaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2022 model sıfır aldığımız Toyota Hilux marka aracımda, 20.04.2023 tarihinde pcs (Pre-Collision System) çarpışma öncesi sistemi devre hatasıyla aracımı aynı gün Afyonkarahisar'daki yetkili Toyota Plaza Hisar bayi ve servisine götürdüm. Arıza kodunu sildiklerini ve tekrar ikaz verirse detaylı inceley...
2023 yılında Afyon Fiat Gürses’ten sıfır kilometre Fiat Fiorino satın aldım ve aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak aynı serviste yaptırdım, hiçbir işlemi dışarıda yaptırmadım. Buna rağmen son 60 bin bakımında benden yaklaşık 28.000 TL bakım ücreti talep edildi, ben de aracıma kıyıp “madem öyle g...
Fiat Erkay yetkili bayi de 151. Xxx km olan Doblo premio Black 1.3 2014 aracımı ağır bakım için verdim. Aracım 170000 bine kadar aktif olarak kullanılmıyordu sadece günde 5 km yol yaptığım işten eve kullandığım için 170. Xxx de Fiat Erkay yetkili servisine ses şikayeti ve bakım için götürdüğüm aracı...
2022 model Fiat Doblo easy paket aracım garanti kapsamında sürekli servisi kullanmaktayım. Üç defa ad blue hatası verdi uzun yolculuğa çıktığımızda dikkatli davranmasaydık yolda kalıyorduk. Adblu ile alakalı bir parça değişimi yapıldı. Servise gittiğimde sürekli aracın su kaçırdığını söyledim ancak ...
Fiat Doblo 2023 model aracımı Mersin Fiat Bilen yetkili servisinden sıfır olarak satın aldım. Araçta direksiyon kutusu, rot mili ve rot başlarının garanti kapsamında değişmesi gerektiği, servis tarafından tespit edilip teşhis konuldu. Ancak bu teşhisin konulduğu tarihten bu yana yaklaşık 50.000 km y...
Yorumlar