Balıkesir Toyota Plaza Altan'dan Aldığım Corolla Hybrid'in Yanıltıcı Bakım Açıklamaları Ve Hibrit Akü Filtre Arızası

17.07.2026 tarihinde Toyota Plaza Altan Balıkesir bayisinden 10akc70 plakalı 2021 model Corolla Hybrid 1.8 aracı 2. El olarak satın aldım. Satın alma sırasında 105 bin bakımının daha önce yapılmadığını söylediler, ben de uzun yola çıkacağımı, yolda sorun yaşamak istemediğimi belirterek yağ bakımı dahil tüm gerekli bakımların yapılmasını, gerekiyorsa hibrit akü filtresinin de değiştirilmesini istedim. Bana aracın tüm bakımlarının eksiksiz yapıldığı, hiçbir sorunun olmadığı, hibrit akü filtresinin değişmesine gerek olmadığı, bir sonraki bakımda değiştirilebileceği söylendi. Bu işlemler için o gün yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım.

Aracı aldıktan sonra yaklaşık 4 ay boyunca ara ara “hibrit sistemi durdu, aracı p konumuna alın” uyarısı almaya başladım. Aynı anda şerit takip sistemi devre dışı kalıyor, çarpışma önleyici sistem de devre dışı kalarak hata veriyordu. Bunun üzerine bana yakın olan Aydın Plaza Parmaksızlar servisini arayıp randevu aldım ve 07.11.2026 tarihinde aracı servise götürdüm. Usta aracı bilgisayara bağladı ve araçta 25 adet hata kodu olduğunu, bu hataların nedeninin normal akünün bitmiş olması ve hibrit akü filtresinin tıkanıp dolmuş olması olduğunu söyledi. Hibrit akü filtresinin değişmesi gerektiği, sonrasında tekrar hatalara bakılacağı belirtildi. Gerekli işlemlerin yapılmasını onayladım, akü ve hibrit akü filtresi değiştirildi ve arızaların giderildiği, şu an hiçbir sıkıntı olmadığı söylendi. Bu işlemler için yaklaşık 6.500 TL ödedim.

Benim anlayamadığım ve rahatsız olduğum nokta, Balıkesir Toyota Plaza Altan bayisinden aracı alırken tüm bakımların yapıldığı, hibrit akü filtresi ve akülerde hiçbir sorun olmadığı özellikle söylenmesine rağmen sadece 4 ay sonra bu kadar hata vermesi ve akü ile hibrit akü filtresinin değişmek zorunda kalınmasıdır. Bana “sorunsuz araç” diye satılan aracın bu şekilde sorun çıkarması, yetkili bir Toyota bayisine yakışmamıştır.

Toyota’dan; aracı satın alırken Balıkesir Toyota Plaza Altan’da yapılan bakımın yeniden incelenmesini, bu süreçte mağduriyetime neden olan hatalı veya eksik işlem varsa tespit edilmesini ve Aydın Plaza Parmaksızlar’da akü ve hibrit akü filtresi için ödediğim yaklaşık 6.500 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde yaşadığım bu süreci ilgili tüm mercilere, CİMER dahil, bildireceğimi belirtmek isterim.