Sipariş Verdiğim Mont Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

26.11.2025 tarihinde Instagram’daki @toyamodashop hesabından Shopier üzerinden Louis Vuitton model bir mont siparişi verdim. 350819331 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Durumu sormak için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve para iadesi seçeneği olmadığını söylediler. Açıkça “para iadesi seçeneğimiz yok, başka bir ürün beğenin” şeklinde yanıt vererek ödediğim ücreti iade etmeyi reddettiler.

Ben ürünü özellikle bu mont olduğu için sipariş verdim ve ürün ellerinde yoksa ücretimin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü göndermeden, stokta yok bahanesiyle para iadesi yapmamak ve zorla başka ürün almaya yönlendirmek tüketici olarak mağdur olmama sebep olmuştur. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.