to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ceket İadesi Ve Geciken Para İadesi
12 Mayıs’ta Touché Privé’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ceketin yanlış renkte gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü, benden istendiği şekilde ve kurallara uygun biçimde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 993064 olup, toplam 3.912 TL’lik alışveriş içinde 1.738 TL tutarındaki bu ürünü iade etmek istedim.
Ürünün sistemde “depoda” olarak göründüğünü takip ediyorum; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İade sürecimin bu kadar uzaması ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ürün için iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya ücretin ne zaman yatırılacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
12 Mayıs’ta Touché Privé’den aldığım ceketin rengi yanlış geldi ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 993064. Ürün depoda görünüyor ancak bir ay boyunca hiçbir geri ödeme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Markanın sorumluluğunu umursamaz tavırları beni mağdur etti.
