Yanlış Boy Bilgisi Ve Düşük Kaliteli Ceket Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Geçen hafta Touché Privé’den siyah mumlu apre bir ceket aldım. Ürün sayfasında boy ölçüsü 78 cm yazdığı için, boyum uzun olduğundan bana uygun olur diye düşünerek sipariş verdim. Ancak eve gelen ürünün boyu yaklaşık 70 cm çıktı ve bu nedenle beklediğimden çok daha kısa duruyor. Küçük çocuğum olduğu için, kargo şubesi uzak ve hava da soğuk olduğundan hemen iade edemedim. Ürünü ayın 28’i gibi aldım ve sadece 2 kez, toplamda en fazla 1–2 saat giydim.

Ceket ilk geldiğinde siyahtı ancak çok kısa süre kullanmama rağmen rengi resmen griye dönmüş gibi oldu, kumaş yumuşadı ve üzerinde beyaz beyaz izler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstelik bu fiyata satılan bir ürün için gerçekten kabul edilemez. Ödemeyi kartla yaklaşık 1.600 TL olarak yaptım ve açıkçası paramın boşa gittiğini hissediyorum.

Touché Privé ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hem yanlış yönlendiren ölçü bilgisinden hem de ürünün kalitesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.