to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Ödediğim Tutar Hala Hesabıma Geçmedi
Büşra
Touché Privé18 Şubat 15:31186
Toucheoffical üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri iade ettim ancak ödediğim tutar hala hesabıma geçmedi. Ürünleri kargoyla geri gönderdim ve iade işlemini 7 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. Aradan oldukça zaman geçmesine rağmen banka kartı ile ödediğim, 1000 TL ve üzerindeki siparişimin (#919355) iadesi yapılmadı.
Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle yazıştığımda ise sürekli bot cevaplar alıyorum, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne iadenin durumu hakkında somut bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Ödediğim tutarın ivedi bir şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
