Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31047847
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Sürecindeki Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Fatmanur
Touché Privé
20 Aralık 2024 01:05
131

Touche'den iki farklı ürün aldım, biri kusurlu geldi. Diğerinin bedeni olmadı. Tarafıma teslim edildikten iki gün sonra iadesini yaptım ve 2 gün içinde de tekrar ellerine ulaştığı haberini aldım. Ancak ne hikmetse 1 ayı geçtiği halde iade ücretimi alamıyorum. 'İadesini yaptık, bankanızla görüşün' deniyor. Ne saçmalıyorsunuz? İlk defa alışveriş yapmıyorum ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
20 Aralık 2024 11:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Fatmanur Y., Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebiniz müşteri hizmetleri departmanımıza ulaştı, en kısa süre içerisinde temsilcimiz çözüm için sizinle mutlaka iletişime geçecek. Sevgilerimizle, Touché Ekibi

Touché Privé Logo
Touché Privé
26 Aralık 2024 14:54

Değerli müşterimiz Fatmanur G., Talebiniz çözümlendi. Eğer talebiniz ile ilgili eklemek istediğiniz herhangi bir konunuz varsa; bizimle tekrardan iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, Touché Ekibi

Fatmanur
Fatmanur
26 Aralık 2024 18:35

Ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz birtane muhatap olacak kişi bile yok karşımızda neyi çözüme kavuşturdunuz neyin yalanını söylüyorsunuz ne biçim bir marka hasarlı ürün gönderdiğiniz yetmiyormuş gibi bir de paramızı alıkoyuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatmanur
Fatmanur
Şikayet Sahibi

Bu şikayetin üzerinden 4 gün geçti hala iade yapılmadı bıkmadan buraya her gün yazacağım ne biçim bir markasınız siz bizi uğraştırdığınız şeye bakın yazık ya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé Hep Oyalayıcı Şeyler Söyleyip Kapatıyorlar

profile
Recep
Touché Privé
19 Ocak 00:16
272

Touche official sitesinden 02/12/2024 de iki adet ürün aldık birini kendileri ürün ellerinde kalmadığı için iptal ettiler. Ödenen ücretin iade işlemini başlattıklarına dair mesaj attılar. Birini de bedeni olmadığı için biz iade ettik. Fakat aradan bir aydan fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen hen...

1 Yorum

İade Onaylandı Görünüyor Ama Para Hala Hesabımda Yok

profile
Gözdenur
Touché Privé
03 Haziran 10:39
36

Touche'den bir ay önce ürün aldım ve hemen iade ettim. Hesabımdan ikinci taksit bile çekildi ama herhangi bir iade yok. Sayfamda iade onaylanmış görünüyor, oysa ki böyle resmi bir kuruma yakıştıramadım. Touche'den bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. Çok sıkıntı.

İade Onaylandı Görünüyor Ama Para Hala Hesabımda Yok
İade Onaylandı Görünüyor Ama Para Hala Hesabımda Yok
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Touche Online Alışverişte İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Hilal
Touché Privé
02 Haziran 11:35
90

Touche markasının internet sitesinden aldığım ürünü 1 hafta içerisinde iade etmeme rağmen, 1 aydır iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Attığım e-postalara ise yalnızca 'Beklediğiniz için teşekkür ederiz.' şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. İade makbuzunun ban...

Benzer Şikayet Yaz