İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Touché Privé’den 810706 sipariş numarasıyla satın aldığım etek yelek takımı, beden uymadığı için 9 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli olan 981,27 TL’nin iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve kargomun ellerine ulaştığı müşter...

Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden elbise ve etek siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 28 Temmuz tarihinde kargo ile gönderdim. Sipariş/fatura numaralarım 823515 ve 820048’tir. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL ile 2000 TL arasındaydı. İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma “i...

28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...

Touché Privé’den temmuzun ilk haftasında iki adet etek siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünler elime ulaştığında ise bedenleri, her zaman giydiğim bedenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; kalıpları old...