to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 400 TL’lik Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi 24 Şubat tarihinde iade ettim. İadeye ilişkin kargo takip numaram 91716035313706 ve ürünün kendilerine ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iade ücretimin Ziraat Bankası hesabıma bu hafta içinde kesin olarak yatırılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine ve bir haftanın daha bitmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ürün çok uzun zaman önce, Ramazan’dan da önce alınmış olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. İade ücretimin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
