Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33440240

İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sare
Touché Privé
21 Ağustos 2025 18:08
81

Touché Privé’den 824361 numaralı ceket siparişimi teslim alır almaz iade sürecini başlattım. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Ayrıca faturam sipariş teslim edildikten 1 hafta sonra kesildi, bu durumun da mantıklı bir açıklaması yapılmadı.

Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak standart cevaplarla geçiştirildim ve çözüm sunulmadı. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderdim ve herhangi bir kullanım olmadı.

2.100 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve fatura kesim süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé'den Yapılan İade Ödemesi Bir Aydır Gerçekleşmiyor

profile
Merve
Touché Privé
26 Ağustos 2025 19:25
163

Touché Privé’den 3 adet kıyafet siparişi verdim ve hepsini iade ettim. 817767 numaralı siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine, 830635 numaralı siparişimden 2 hafta ve 838539 numaralı siparişimden ise 1 hafta geçmesine rağmen toplam 4.463 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade işlem...

touche-priveden-yapilan-iade-odemesi-bir-aydir-gerceklesmiyor-3.jpg
touche-priveden-yapilan-iade-odemesi-bir-aydir-gerceklesmiyor-2.jpg
touche-priveden-yapilan-iade-odemesi-bir-aydir-gerceklesmiyor-1.jpg
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ürün Kalitesinden Memnuniyetsizlik

profile
Nazlı
Touché Privé
19 Ağustos 2025 10:23
150

28 Temmuz tarihinde iade ettiğim ceket, 29 Temmuz'da Touché Privé'nin eline ulaştı. Ancak, yasal süre olan 14 iş günü geçmesine rağmen iade bedeli hâlâ kredi kartı hesabıma yatırılmadı. #821452 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerine mail attım ve bana 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağı söy...

iade-surecinin-gecikmesi-ve-urun-kalitesinden-memnuniyetsizlik-2.jpg
iade-surecinin-gecikmesi-ve-urun-kalitesinden-memnuniyetsizlik-1.jpg
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 25 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aysenur
Touché Privé
25 Ağustos 2025 17:26
279

Touché Privé internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde satın aldığım saten eteği iade ettim. Sipariş numaram: #827126. İade koşullarına tamamen uygun şekilde ve süresi içinde ürünü göndermeme rağmen, aradan 25 gün geçti ve 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Üstelik müşteri...

1 Destek
1
Sebile sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Sebile
Touché Privé
02 Eylül 2025 15:13
225

5 Ağustos tarihinde Touche Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbise ve ceketi iade ettim. Toplam 2.256 TL’lik iade ödememin yapılması gerekiyor ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme almadım. İade işlemim ürünlerin iade koşullarına uygundu, hiçbir kullanım veya etiket problemi yoktu. ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz