to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu, hiçbir kusuru olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün 25.07.2025 tarihinde Touché Privé’ye ulaştı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 674 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; 32 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap verilmedi. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de durumu ilettim ancak sadece “yoğunluk” bahanesiyle geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...
Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
822550 numaralı siparişim kapsamında Touche Privé online mağazadan aldığım 3 adet pantolonu, hiçbirini kullanmadan ve tüm iade koşullarına uygun şekilde 23.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerden birinde açık bir defo, diğer ikisinde ise beden ve kalite problemi bulunmaktaydı. İade gönderimim 25.07...
Yorumlar