Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33473165

İade Sürecinde Sessizlik Ve Gecikme: Paramı Hala Alamıyorum!

profile
Melike
Touché Privé
25 Ağustos 2025 14:14
141

6 Ağustos’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım iki gömleğin iadesini, Navlungo iade entegrasyonu ile Aras Kargo üzerinden gerçekleştirdim. 7 Ağustos’ta kargomun teslim edildiğine dair Aras Kargo’dan takip bilgisi aldım. Ancak, sipariş numaralarım 74607852702601 ve 61577276704835 olan 'sarı poplin gömlek' ve 'kol detaylı gömlek' ürünlerinin (toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında) iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firmanın iletişim hattını defalarca aramama ve hatta yarım saatten fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece kargo takip bilgisi ve başta iade kodu ile ilgili bilgilendirme aldım; başka bir dönüş yapılmadı.

Üyelik kapsamında yaptığım bu alışverişin iadesinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-sessizlik-ve-gecikme-parami-hala-alamiyorum-5.jpg
iade-surecinde-sessizlik-ve-gecikme-parami-hala-alamiyorum-4.jpg
iade-surecinde-sessizlik-ve-gecikme-parami-hala-alamiyorum-2.jpg
iade-surecinde-sessizlik-ve-gecikme-parami-hala-alamiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Haftalardır Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Nazife
Touché Privé
22 Ağustos 2025 12:46
140

Touché Privé’den indirimli olarak satın aldığım elbiseyi, kalitesini beğenmediğim için Aras Kargo Navlungo iade entegrasyonu ile 3 Temmuz’da iade ettim. Sipariş numaram: 801115. Ürünün iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1.724 TL tutarındaki para iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. İade sü...

1
Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

profile
Şeymanur
Touché Privé
14 Ağustos 2025 17:51
356

Touché Prive’den aldığım gömleği 28 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo Navlungo iade ile geri gönderdim. Sipariş numaram #826666’dır. Kargo takip bilgilerime göre ürün ellerine ulaştı, ancak o tarihten bu yana 561,93 TL tutarındaki para iadem gerçekleşmedi. Bir haftadan fazla süredir müşteri hizmetle...

para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaliyor-1.jpg
1 Yorum

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Betül
Touché Privé
27 Ağustos 2025 17:24
112

Touché Privé internet sitesinden 17 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde toplam 4.066 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım #847050 ve #847068’dir. Gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında kaldı ve pamuklu olmamaları nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemini, Aras Kargo üzerinde...

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 2 Aydır Yatmadı, Bilgilendirme Yok

profile
Hilal
Touché Privé
25 Ağustos 2025 01:20
160
"Çok geç giderilen bir mağduriyet de olsa teşekkür ederim. Sevdiğim bir markaydı şimdilik markadan alışveriş yapıp yapmama konusunda çok tedirgin ve kararsızım. İnşallah bir daha böyle müşteri mağduriyeti yaşatmayıp yıllarca devam eden bir e ticaret markası olursunuz"
iade-ucreti-2-aydir-yatmadi-bilgilendirme-yok-1.jpg

İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı İletişimsizlik Yaşıyorum

profile
Sema
Touché Privé
20 Ağustos 2025 11:20
122

2 Temmuz’da Touché Privé’den 811547 numaralı siparişimle üç ürün aldım. 7 Temmuz’da ürünler elime ulaştıktan sonra iki elbisenin iadesi için talep oluşturdum ve 14 Temmuz’da Aras Kargo (gönderi kodu: 78461335143379) ile, firmanın yönlendirdiği Navlungo iade entegrasyonu Pazaryeri adresine gönderdim....

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade kodu Touché Privé iletişim Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom
Benzer Şikayet Yaz