İade İşlemi 10 Gün Sonra Da Hesaba Yansımadı

Touche Privé’den 13 Ocak’ta tüvit pembe bir elbise satın aldım, sipariş numaram 924838’dir. Ürünü kargodayken, başka bir sitedeki yorumları okuyunca kalitesinin beklentimin altında olabileceğini öğrenince 15 Ocak’ta iptal etmek zorunda kaldım.

13 Ocak’ta WhatsApp üzerinden “iadeniz yapılmıştır, sizlere e‑mail bilgisi gönderilmiştir, bankanızın durumuna göre size yansıması 1–7 iş günü sürebilmektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Ödemeyi 719,60 TL olarak banka kartıyla yapmıştım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

İade işlemimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve 719,60 TL’lik ödemenin bir an önce banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.