Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33440690
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yasemin
Touché Privé
21 Ağustos 2025 18:53
126

11.08.2025 tarihinde www.toucheprive.com üzerinden aldığım 3 elbiseyi, etiketleri üzerinde ve hiçbir şekilde zarar görmemiş şekilde iade ettim. Sipariş numaram: #834978. Toplamda 2839₺ tutarındaki geri ödemenin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla (3 kez) hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmıyor. Ürünleri tüm iade koşullarına uygun şekilde göndermeme rağmen mağdur edildim. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sümeyye
Touché Privé
21 Ağustos 2025 12:54
112

14.07.2025 tarihinde online olarak satın aldığım elbiseyi, 23.07.2025 tarihinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 822308. Ürün iadem sistemde "onaylandı" olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 2024 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. B...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Yasal Süreyi Aşmasına Rağmen Hala Ödenmedi

profile
Merve
Touché Privé
27 Ağustos 2025 12:46
172

01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé 3 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Handan
Touché Privé
08 Ekim 2025 11:12
362

11 Ağustos 2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden 844963 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım; ürünün stokta olmadığı ve iade işleminin gerçekleşti...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Toucheprive'den Yavaş İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Duygu
Touché Privé
10 Ağustos 2025 00:37
395

18.07.2025 tarihinde Toucheprive üzerinden satın aldığım pantolon ve tişörtün iadesi için başvuru yaptım ve ürünler aynı gün firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade işlemi hala tamamlanmadı. Sipariş numaram: 813045. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizm...

touchepriveden-yavas-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ayşegül
Touché Privé
05 Eylül 2025 12:22
96

12 Ağustos civarında Toucheprive.com üzerinden verdiğim 843968 numaralı siparişimdeki 3 gömlek ve 1 elbisenin iadesi için işlem başlattım. Ürünler Hepsijet ile tarafıma teslim edilemediği için geri döndü. İade süreci üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, yaklaşık 2700 TL tutarındaki iade ücret...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru