to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gömlek Gönderimi Ve Yanlış Fatura İtirazı
Touché Privé’nin internet sitesinden 5 Mart tarihinde 958232 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. 11 Mart’ta kargom elime ulaştı ancak paket içinde yalnızca 300 TL değerindeki gömlek vardı, 400 TL değerindeki diğer gömlek hiç gönderilmedi. Buna rağmen bugün kesilen faturada her iki gömleğin de ücreti tahsil edilmiş görünüyor.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak engellendiğimi fark ettim ve bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürünüm gönderilmedi hem de ücretinin tahsil edilip faturaya yansıtılmış olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Eksik olan 400 TL’lik gömleğin derhal tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sipariş numarası 958232 olan iki gömlek sipariş ettim, 11 Mart'ta kargom geldi ancak sadece 300 TL değerindeki bir gömlek vardı, 400 TL değerindeki gömlek gönderilmedi ve faturada iki gömleğin ücreti tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak engellendim, hiçbir yanıt almadım ve hâlâ mağdur durumdayım. Ücret iadesi ve eksik gömleğin gönderilmesini talep ediyorum.
