Eksik Bluz Ve Düğmesiz Gömlek İçin Hemen Gönderim Ve İade Talebi

Touché Privé internet sitesinden 25 Ocak tarihinde verdiğim ve 30 Ocak’ta teslim aldığım 933545 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan “geniş manşetli poplin gömlek - Fuşya” ürününün bir kolunda düğmeler tamamen eksikti. Ayrıca aynı siparişte bulunan “büzgülü balon bluz - Siyah / s” ürünü ise hiç gönderilmedi.

Teslim aldığım günden beri site üzerinden defalarca firmaya yazmama rağmen muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım ve doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik parça hem de hiç gönderilmeyen ürün olmasına rağmen bu ilgisizlik beni oldukça mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gönderilen “büzgülü balon bluz - Siyah / s” ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gömlek için ise mümkünse eksik düğmelerin gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa gömlek bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.