to read complaints and reviews, or file yours. 
Toucheprive’den aldığım elbise ve gömleklerin iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 798180, 799348, 800985, 801550, 806458 ve 805408 numaralı siparişlerimin iade sürecinde yaklaşık 3 ay boyunca para iadem yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluklar yaşadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, attığım çok sayıda e-postaya ise her seferinde sadece “ilgili birime iletildi, en kısa zamanda çözümlenecek” şeklinde otomatik yanıtlar aldım.
Bu kadar uzun süren bir iade süreci ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Para iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
04.06.2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden takım gömlek siparişi verdim ve 10.06.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kredi kartıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele...
Toucheprive.com üzerinden 811173 ve 811190 numaralı iki sipariş verdim. Aldığım kıyafetleri 6 Temmuz tarihinde iade ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 7.000 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. İade sürecinde müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, mail yoluyla ise geçiş...
Toucheprive’den web sitesi üzerinden 802607 numaralı siparişimle satın aldığım elbiseyi iade ettim ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti. Ürünün iadesinin sistemlerinde göründüğüne dair bilgilendirme aldım ancak 1.350,00 TL tutarındaki ücretim henüz hesap kartıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşte...
Touché Privé’den online olarak aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve yaklaşık 3 aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş ve iade numaramı daha önce firmayla paylaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve diğer yollarla ulaşmaya çalıştım ...
5 Temmuz'da Toucheprive.com üzerinden verdiğim 813678 numaralı siparişim için toplam ₺3.477,60 tutarında iade talebinde bulundum. Firma tarafından iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin üzerinden 14...
Yorumlar