2.500 TL Ücret İadesi Ve İade Onayının Açıklanması Talebi

Toucheprive.com’dan 10 Ocak’ta banka kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 20 Ocak’ta iade talebinde bulundum ve ürün kargo ile firma tarafından teslim alındı.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem onaylanmadı, ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Ne iadenin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de neden bekletildiği açıklanıyor.

Ürün bedelim olan 2.500 TL’nin, alışverişte kullandığım banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.