to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek.com üzerinden 30 Kasım tarihinde kapüşonlu lacivert altüst takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Site üzerinde WhatsApp ya da mail gibi başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için sadece telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Kredi kartıyla ödeme yaptım ve ne ürünüm geliyor ne de firmadan bir bilgilendirme yapılıyor.
Sipariş numaram 31469’dur. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden altüst takım siparişi verdim ve 2.000₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 22105. Siparişi oluştururken ürünün 23-27 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve tarafıma h...
Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişle ilgili 10 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta ile kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimin ön sipariş kapsamında olduğu, bu nedenle be...
20 Eylül’de Touch EU’dan altüst takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 22 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma...
Touchsilky.com üzerinden 3 hafta önce “tesettür spor takım” siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürünüm halen teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, ürünün ön sipariş olduğu ve tahmini ...
5 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden 21744 numaralı siparişimle iki adet ikili takım kıyafet aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat h...
Yorumlar